« Paxyl comprend les défis des opérations, les fonctionnalités requises pour répondre aux besoins d’affaire et les détails d’un déploiement omni-canal, pour l’avoir livré à plusieurs reprises dans les plus grandes entreprises québécoises. Si vous recherchez des gens d’expérience pour mener votre projet à terme avec beaucoup de valeur ajoutée, Paxyl est votre option. Avec leur offre Cloud, 100% québécois, à un prix compétitif et propulsée par la meilleure technologie sur le marché, les entreprises ont enfin à leur disponibilité une plateforme fiable et sécuritaire. »

Éric Masson,
Directeur de Comptes Grandes Entreprises Grandes entreprises chez Genesys

« La vaste expérience de Paxyl en terme de gestion de projets CCC d'envergure combinée à l'expertise et ambivalence de leurs experts techniques sont les éléments principaux qui font en sorte que Paxyl demeure depuis plus de 10 ans un partenaire de choix pour Vidéotron. Qu'il s'agisse de la mise en place initiale du clavardage/courriel, de l'ouverture de nouveaux sites CCC et de l'ajout de fonctionnalités Genesys dans plusieurs départements, tous les projets auxquels ils ont participés ont été couronnés de succès. L'accompagnement marqué de leurs différents experts a permis un transfert de connaissance accru et continuel pour notre équipe de professionnels internes, facilitant ainsi la croissance des connaissances CCC. »

Martin Marois,
Gestionnaire Principal - Technologies CCC, Informatique - Solutions Centres Contacts Clients chez Vidéotron

« En 2012, Desjardins a entrepris un ambitieux Programme visant à implanter une Plateforme innovatrice et flexible afin d’améliorer l’expérience du membre/client à travers ses centres de contact. Pour réaliser ce Programme Desjardins avaient besoin de collaborateurs ayant une culture de qualité, d’engagement et de persévérance les défis d’un tel projet étant nombreux. Paxyl a su être l’un de ses collaborateurs en dépassant nos attentes, ses ressources ayant joué un rôle clé dans la réussite de ce projet qui s’est terminé avec succès en octobre 2016. D’ailleurs le projet a été retenu comme finaliste aux Octas 2017 dans la catégorie Solutions d’affaire. »

Diane Charbonneau,
Directrice principale, Technologies et Centre de services partagés chez Mouvement Desjardins